Conditions d'utilisation

Dernière mise à jour : mai 2025

Les présentes conditions régissent l'utilisation du service VoxWise.app ("VoxWise"). En utilisant VoxWise, vous acceptez ces conditions dans leur intégralité.

1. Description du service

VoxWise est un assistant de transcription basé sur l'intelligence artificielle, accessible via WhatsApp. Il permet de :

• Transcrire des messages vocaux WhatsApp en texte.
• Extraire et transcrire l'audio de liens vidéo (YouTube, TikTok, Vimeo, etc.).
• Générer des résumés, points clés, traductions et versions audio.

2. Conditions d'accès

Pour utiliser VoxWise, vous devez :

• Avoir au moins 16 ans.
• Disposer d'un compte WhatsApp valide.
• Accepter les Conditions d'utilisation de WhatsApp.

3. Plans et paiements

• Plan Gratuit : accès limité, sans engagement, sans carte bancaire.
• Plans payants (Basic, Pro) : facturés mensuellement via Mobile Money. Le paiement est dû à la date de souscription chaque mois.
• Les prix sont indiqués en XAF (Francs CFA) et peuvent évoluer avec préavis de 30 jours.
• Aucun remboursement pour les périodes déjà entamées.

4. Utilisation acceptable

Il est interdit d'utiliser VoxWise pour :

• Transcrire ou diffuser du contenu illégal, diffamatoire ou portant atteinte aux droits d'auteur.
• Automatiser des requêtes en masse sans accord préalable.
• Tenter de contourner les limites de quotas.
• Utiliser le service à des fins de spam ou harcèlement.

5. Propriété intellectuelle

Les transcriptions générées à partir de vos audios vous appartiennent. VoxWise ne revendique aucun droit sur le contenu que vous soumettez ou recevez.

6. Disponibilité du service

VoxWise s'efforce de maintenir le service disponible 24h/24 et 7j/7. Cependant, des interruptions peuvent survenir pour maintenance ou en cas de force majeure. VoxWise ne saurait être tenu responsable de ces interruptions.

7. Limitation de responsabilité

VoxWise est fourni "tel quel". Nous ne garantissons pas une précision de transcription à 100%. VoxWise ne peut être tenu responsable de décisions prises sur la base des transcriptions générées.

8. Résiliation

Vous pouvez cesser d'utiliser VoxWise à tout moment. Nous nous réservons le droit de suspendre ou supprimer un compte en cas de violation des présentes conditions.

9. Modifications

Ces conditions peuvent être mises à jour. Tout changement important sera notifié via WhatsApp avec un préavis de 15 jours.

10. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit camerounais. Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents de Douala, Cameroun.

11. Contact

Pour toute question : support@voxwise.app ou via WhatsApp avec la commande /support.